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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare del trattamento

Sfriso gestisce sfriso.online.

Sfriso ha sede in Via Merano 27, 20127 Milano MI, Italia.

Sfriso determina le finalità del trattamento dei dati dei clienti.

Sfriso è un negozio indipendente di rasatura tradizionale.

Dati forniti dai clienti

Il cliente fornisce nome e cognome al checkout.

Il cliente fornisce indirizzo di spedizione per la consegna.

Il cliente fornisce indirizzo email per le comunicazioni di ordine.

Il cliente fornisce i dati di reso entro 30 giorni dalla consegna.

• Il numero d'ordine generato dal sistema identifica la richiesta di assistenza.
• La foto del contenitore e dell'etichetta lotto documenta la segnalazione di prodotto.

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Ordini e assistenza

Gli ordini includono prodotti, importi e metodo di pagamento.

Gli ordini includono spedizione in tutto il mondo in 4-7 giorni lavorativi.

Gli ordini sotto 40 EUR includono costo di spedizione di 8 EUR.

Le comunicazioni a support@sfriso.online creano un archivio di assistenza.

L'archivio conserva chiarimenti su compatibilità tra manici, testine e lame.

L'archivio conserva verifiche su anomalie di pagamento.

Finalità del trattamento

• Sfriso usa i dati per elaborare ordini e organizzare la spedizione.
• Sfriso usa i dati per gestire resi con rimborso completo entro 30 giorni.
• Sfriso usa i dati per applicare la garanzia contro difetti di fabbricazione sui prodotti nuovi.
• Sfriso usa i dati per rispondere ai messaggi inviati a support@sfriso.online.

La prima risposta avviene entro due giorni lavorativi.

Il supporto opera Lun-Ven 9:00-17:00 con fuso orario Europe/Rome.

I messaggi fuori orario vengono lavorati il giorno lavorativo successivo in ordine di arrivo.

Fornitori di servizi

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Sfriso condivide i dati con il magazzino per la verifica degli ordini.

I fornitori usano i dati solo per eseguire il servizio assegnato.

Pagamenti

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Sfriso non memorizza il numero completo della carta di credito.

Sfriso verifica le anomalie di pagamento con il gestore indicato al checkout.

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Sfriso documenta la soluzione tramite il canale primario di assistenza.

Conservazione

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Scelte del cliente

Il cliente può aggiornare nome e indirizzo scrivendo a support@sfriso.online.

Il cliente può chiedere la cancellazione dei dati di marketing.

Richieste sulla privacy

Il cliente può chiedere accesso ai propri dati.

Il cliente può chiedere rettifica dei dati inesatti.

Il cliente può chiedere cancellazione nei limiti di legge.

Le richieste vanno inviate a support@sfriso.online con numero d'ordine.

Minori

Sfriso non vende a minori di 18 anni.

Sfriso cancella i dati di minori ricevuti per errore dopo la segnalazione.

Modifiche a questa informativa

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Contatto

Il canale di assistenza è support@sfriso.online.

Il Titolare operativo del negozio gestisce i casi complessi.